| 1月2日，家住新疆喀什市的客戶王成軍一次性往自家電表充值了800元的電費(fèi)，足夠讓父母親用上一年多時(shí)間。雖然，春節(jié)后他和妻子將返回廣東打工，但到他明年底再次返家前，父母親已不需要再去買電了。而以前，他父母家一年的用電量必須多次到供電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)購電充值，每次購電最多夠父母親使用半年。明年，隨著電話和互聯(lián)網(wǎng)等多種新型繳費(fèi)方式的出現(xiàn)，他甚至可以輕松地坐在家里買電了。王成軍的方便從根本上得益于國網(wǎng)新疆電力公司開展的為期3年、投資近60億元的免費(fèi)智能電表改造惠民工程。截止今年12月，國網(wǎng)新疆電力公司已經(jīng)累計(jì)安裝智能電表600萬只，比預(yù)定計(jì)劃提前兩年實(shí)現(xiàn)了營業(yè)區(qū)內(nèi)所有用電客戶智能電能表全覆蓋。
以前，新疆用電客戶使用的主要是老式機(jī)械電表，電表容量小、智能化水平低，多家共用一塊電表等矛盾突出，導(dǎo)致經(jīng)常燒電表、用電消費(fèi)不透明和多家因電費(fèi)問題產(chǎn)生糾紛，客戶一般無法直接掌握自己的用電情況。隨著智能電網(wǎng)建設(shè)的不斷推進(jìn)，老式的機(jī)械電表不僅已經(jīng)不能滿足客戶對(duì)于用電信息了解的需求，也不利于提升供電企業(yè)的綜合管理水平。于是，根據(jù)國家電網(wǎng)公司的總體部署，2010年8月，國網(wǎng)新疆電力公司及時(shí)啟動(dòng)了智能電表改造工程，一場(chǎng)便民服務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)在天山南北全面打響了。
民心工程得民心。國網(wǎng)新疆電力公司實(shí)施的免費(fèi)智能電表改造工程得到了各級(jí)政府的大力支持，全疆各地（州）市公司均出臺(tái)了政府支持性文件，其中伊犁哈薩克自治州和博爾塔拉蒙古自治州兩地政府還將智能電表改造工程列入了政府重點(diǎn)民生工程。為了讓客戶知曉安裝智能電表的好處，各供電單位在工程建設(shè)前期就開展大規(guī)模的動(dòng)員宣傳活動(dòng)，利用居民小區(qū)公告欄、宣傳欄張貼維、漢雙語宣傳冊(cè)，在地方電視臺(tái)和報(bào)紙上發(fā)布免費(fèi)智能電表改造通知。同時(shí)，印制發(fā)放智能電能表使用手冊(cè)近200萬冊(cè)，詳細(xì)講解智能電能表的使用方法，消解了客戶的疑慮。結(jié)合智能電表改造工程，國網(wǎng)新疆電力公司同步啟動(dòng)用戶接戶線改造，徹底清理、整治了用戶線私拉亂拉形成的“蜘蛛網(wǎng)”，對(duì)于常年強(qiáng)風(fēng)沙地區(qū)采用入地埋線的方式，吐魯番地區(qū)改造后大風(fēng)引起的接戶線故障報(bào)修事件同比降低80%，客戶供電安全性、可靠率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平大幅提高，智能電表改造工程贏得了廣大群眾的熱烈擁護(hù)。在工程建設(shè)過程中，全疆各地時(shí)常有群眾自發(fā)慰問施工隊(duì)伍，還有一些熱心村民主動(dòng)幫助供電企業(yè)宣傳安裝智能電表的好處。
“免費(fèi)為百姓更換智能電表，施工不收取百姓一分錢，國網(wǎng)新疆公司實(shí)施的智能電表改造工程是一項(xiàng)真正的惠民工程、民心工程，為各種群眾辦了一件大實(shí)事、大好事”。這是各地政府和群眾對(duì)實(shí)施智能電表改造工程的評(píng)價(jià)。
從海拔4000多米的帕米爾高原，到年平均氣溫高達(dá)36攝氏度的火焰山，從塔克拉瑪干沙漠腹地到冬季零下40多攝氏度的阿爾泰山，新疆智能電表改造工程范圍遍布南北疆14個(gè)地（州）市的8921個(gè)行政自然村，覆蓋面積約140萬平方公里（供電服務(wù)面積）。在三年多時(shí)間里，國網(wǎng)新疆電力公司累計(jì)安裝智能電能表安裝600萬只，較計(jì)劃提前2年實(shí)現(xiàn)了營業(yè)區(qū)內(nèi)所有用電客戶智能電能表全覆蓋。隨著智能電能表全覆蓋和用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的深入，電費(fèi)短信提示和實(shí)時(shí)查詢、停電信息告知、分布式電源接入等e時(shí)代的功能拓展將向廣大用電客戶提供更加便捷、貼心的服務(wù)，智能電能表將成為連接國網(wǎng)新疆電力公司與廣大客戶之間的智能信息終端。 |
