《流通領域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》(以下簡稱《監(jiān)管辦法》)5月1日正式實施，這意味著此前零售行業(yè)存在的網(wǎng)購商品質(zhì)量監(jiān)管短板將被補齊。

國家工商總局3月審議通過《監(jiān)管辦法》，將實體店銷售與網(wǎng)絡銷售共同納入流通領域商品質(zhì)量的監(jiān)管范圍，并于5月1日起實行。

根據(jù)《監(jiān)管辦法》，將通過實體店，如商場、超市、集貿(mào)市場、專賣店、小賣部等，以及非現(xiàn)場方式購物，如網(wǎng)絡、電視、電話、郵購、直銷等方式提供商品的，統(tǒng)一納入流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管范圍，對線上線下經(jīng)營者一視同仁，統(tǒng)一開展商品質(zhì)量監(jiān)管。工商部門將以隨機抽查的方法對線上線下銷售商品進行質(zhì)量監(jiān)管，抽檢結果線上線下共同適用。此外，明確經(jīng)營者銷售不合格商品的處罰力度并對侵害消費者權益的商品質(zhì)量違法行為依法處罰。

近年來，隨著電商購物越發(fā)普遍，網(wǎng)絡購物中的商品質(zhì)量問題也日益凸顯。根據(jù)北京市工商行政管理局12315中心發(fā)布的電商數(shù)據(jù)顯示，2015年涉及網(wǎng)絡零售消費投訴案件為88534件，占投訴總量的71.92%。其中，商品質(zhì)量問題是消費者投訴問題主要集中方面之一。

工商總局消保局副局長李軍表示，《監(jiān)管辦法》規(guī)定了對經(jīng)營者實行必要的行政指導和主動督促，引導經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，工商部門應加大與相關部門的信息通報和執(zhí)法協(xié)作力度，加強商品質(zhì)量問題的源頭治理。