記者今天從國家工商總局新聞發(fā)布會上獲悉，《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨指引》公開征求意見已于3月5日截止，目前，該局正在匯集各方意見進(jìn)行修改。該指導(dǎo)意見出臺后，將對于各地目前在網(wǎng)購七日無理由退貨中，標(biāo)準(zhǔn)拿捏不準(zhǔn)的問題，統(tǒng)一明確標(biāo)準(zhǔn)。

針對互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，國家工商總局消保局局長楊紅燦在回答《法制日報(bào)》記者提問時(shí)明確指出，近期，易租寶事件引起各界高度關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域中的消費(fèi)維權(quán)問題也給人們敲響警鐘，對此，工商部門將依照職能，首先嚴(yán)把注冊關(guān)。同時(shí)，“如果接到金融消費(fèi)者舉報(bào)，我們就會根據(jù)舉報(bào)，調(diào)查企業(yè)是否涉及不公平格式合同，依法進(jìn)行查處”。

楊紅燦強(qiáng)調(diào)，今年，工商機(jī)關(guān)將積極關(guān)注消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，嚴(yán)厲查處虛假廣告、合同欺詐、個人信息安全等侵權(quán)案件，從反壟斷執(zhí)法、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管等多方面加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益?！皩χ卮蟮湫桶讣覀儗炫贫睫k，限時(shí)辦理，對涉及犯罪的案件，及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)處理，更好地維護(hù)消費(fèi)市場的秩序”。