近日，“偶像練習(xí)生”、“創(chuàng)造101”等選秀綜藝節(jié)目人氣火爆，這群懷抱夢(mèng)想的少年掀起了網(wǎng)絡(luò)追星、網(wǎng)民充當(dāng)“制作人”的潮流。騰訊應(yīng)用寶發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，其實(shí)，不僅是年輕人擁有夢(mèng)想、追逐潮流，老年人也在用智能手機(jī)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮流生活。

老年人正在向年輕人請(qǐng)教如何使用微信。佘麗莎攝

【畫像】

——中國(guó)老年網(wǎng)民已8028萬(wàn)，有你爸媽嗎？

在很多青年人的認(rèn)知中，進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代的爸媽們可能還只使用老人機(jī)。實(shí)際上，國(guó)內(nèi)老年網(wǎng)民團(tuán)體已十分龐大，老年人的“移動(dòng)世界”早已超出了我們的想象。

騰訊應(yīng)用寶發(fā)布的《老年用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》(簡(jiǎn)稱：“報(bào)告”)顯示，2012年以來(lái)，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng)79%，老年網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng)130%，老年人觸網(wǎng)速度是整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及速度的1.6倍。

目前，國(guó)內(nèi)老年網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)高達(dá)8028萬(wàn)，占老年人口比例20%，也就是說(shuō)每5位老年人口中就有1位使用手機(jī)上網(wǎng)。

報(bào)告顯示，在老年網(wǎng)民用戶畫像上，一線城市并非老年網(wǎng)民的聚集地，二三四線城市的用戶數(shù)量占比均超過(guò)一線城市。一線城市僅占13%，二到四線城市占比75%；其中二線城市最高，占比38%。

同時(shí)，老年網(wǎng)民中高學(xué)歷(大專以上)用戶占比近30%，大幅超越整體網(wǎng)民。60歲成為老年網(wǎng)民用戶分水嶺中，51-60歲人群占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)老年用戶的75%。

【玩啥】

——爸媽安裝的APP有哪些？可能比你還潮

“每位網(wǎng)民平均手機(jī)下載APP數(shù)量為33個(gè)，而老年用戶下載APP數(shù)量超過(guò)20個(gè)的占85.5%，并且約五成老年用戶下載APP數(shù)量超過(guò)30個(gè)。”報(bào)告指出。

共享單車、移動(dòng)支付、外賣、網(wǎng)購(gòu)、直播等移動(dòng)互聯(lián)新事物已經(jīng)深深融入很多人的生活。年輕人愛(ài)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新鮮的事物和APP，而老年人在這一點(diǎn)上并不遜色于年輕人。

應(yīng)用寶調(diào)查顯示，在子女眼中，父母用手機(jī)上網(wǎng)主要就是閱讀資訊、社交和觀看視頻。但實(shí)際上，老年用戶對(duì)于潮流APP也很有興趣。全民K歌、美顏相機(jī)、抖音三款年輕人喜歡的潮流APP，老年用戶同樣喜歡。

在追求健康上，老年人也善于用APP來(lái)幫助自己。老年人喜歡用下廚房、摩拜單車、糖豆廣場(chǎng)舞等APP來(lái)健康飲食、健康出行、健康娛樂(lè)。

值得關(guān)注的是，老年用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活中最關(guān)心怎樣賺錢和省錢。

報(bào)告指出，老年用戶下載占比超出平均比例TOP 100 APP中，金融股票證券類應(yīng)用占比42%，電視購(gòu)物、特賣、積分消費(fèi)類占比15%。同時(shí)，老年用戶也注重理財(cái)APP的安全性，會(huì)百度查詢是否涉及詐騙和傳銷。

【問(wèn)題】

——老年人使用智能手機(jī)有三大障礙

騰訊應(yīng)用寶的調(diào)查顯示，老年最愛(ài)華為、OPPO，TOP10機(jī)型被華為和OPPO兩個(gè)品牌的熱門機(jī)型包攬，全部為千元以上機(jī)型，豪機(jī)林立不遜年輕人。

但相對(duì)于老人機(jī)而言，這些高端手機(jī)使用起來(lái)難度更大。老年用戶使用智能手機(jī)常遇到三大障礙：應(yīng)用使用與功能操作障礙占比46.7%(最大的問(wèn)題)，手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置與維護(hù)障礙占比41.2%，不知如何下載APP占比32.7%。

因使用功能障礙原因，老年人常用APP半數(shù)為基礎(chǔ)工具，移動(dòng)生活不能得到最大的需求滿足。老年用戶最常用TOP20 APP當(dāng)中，50%都是系統(tǒng)工具。

【咋破】

——老年人多向子女求助現(xiàn)在可遠(yuǎn)程協(xié)助

大家日常是不是經(jīng)常得教父母怎么樣用手機(jī)？事實(shí)如此，調(diào)查稱遇到手機(jī)上網(wǎng)問(wèn)題時(shí)，老年人絕大部分向子女求助，向親戚、朋友、同事求助次之。

但子女經(jīng)常會(huì)面臨兩種尷尬情況：57.9%的子女反映，教過(guò)的手機(jī)使用方法父母容易忘記；39.6%的子女則覺(jué)得身在異地不能當(dāng)面幫助父母去解決問(wèn)題。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，該怎么破？應(yīng)用寶近期推出的“長(zhǎng)輩關(guān)懷”功能，讓異地子女通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助幫助解決父母手機(jī)使用問(wèn)題。相信，其他應(yīng)用市場(chǎng)可能也會(huì)跟進(jìn)，解決這個(gè)網(wǎng)民的痛點(diǎn)。

應(yīng)用寶新功能：子女可“遠(yuǎn)程幫助”父母解決手機(jī)問(wèn)題。

據(jù)悉，“長(zhǎng)輩關(guān)懷”功能實(shí)現(xiàn)了子女與父母手機(jī)界面的實(shí)時(shí)共享，并能用語(yǔ)音和圖標(biāo)圈注的方式，“手把手”進(jìn)行指引；還可遠(yuǎn)程幫助父母進(jìn)行手機(jī)清理、優(yōu)化、安全等操作；子女也可以將自己手機(jī)內(nèi)按照APP生成鏈接的推薦給父母，父母點(diǎn)開(kāi)后按照教程操作就可進(jìn)行安裝，讓移動(dòng)生活更便利。(程春雨)