多家銀行存“密碼交易視為本人”條款 銀監(jiān)會回復(fù)
發(fā)布時間: 2018-04-18 09:35:54 |來源:新京報 | |責(zé)任編輯: 孟君君
多家銀行存“密碼交易視為本人”條款
律師致函銀監(jiān)會審查條款是否侵犯持卡人權(quán)利,銀監(jiān)會回復(fù)稱,已將有關(guān)信函轉(zhuǎn)給銀行業(yè)協(xié)會單位
■“客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)走巨款儲戶訴銀行索賠”追蹤
在本人未到場,也未出示任何身份證件情況下,銀行工作人員憑借儲戶銀行卡與密碼,將儲戶卡內(nèi)1900余萬元悉數(shù)轉(zhuǎn)走,銀行工作人員因詐騙罪被法院判處有期徒刑15年,儲戶則以銀行未盡到監(jiān)管義務(wù)為由,將銀行訴至法院,但法院對此訴求不予支持。(新京報2018年3月24日曾報道)
昨天記者走訪北京四家銀行發(fā)現(xiàn),“密碼條款”是銀行借記卡合同中普遍存在的規(guī)定,但僅憑密碼在上述銀行均無法實現(xiàn)大額轉(zhuǎn)賬。
律師向銀監(jiān)會致函審查“密碼”條款
該案發(fā)生后,辦案律師王殿學(xué)在代理案件期間發(fā)現(xiàn),多家銀行借記卡合同中,均存在“使用密碼進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為”的條款。
“通過網(wǎng)絡(luò)、攝像頭或者其他手段獲取他人銀行卡密碼的情況屢有發(fā)生。銀行目前的‘密碼’條款,單方免除銀行方責(zé)任,加重了儲戶責(zé)任,屬于侵犯了持卡人權(quán)利的格式條款。且在司法實踐中,已被多個法院判決認(rèn)定為‘無效’?!蓖醯顚W(xué)介紹說。
為此王殿學(xué)寫信給銀監(jiān)會,要求審查該條款是否侵犯持卡人權(quán)利。4月13日,銀監(jiān)會回復(fù)表示,已經(jīng)將信函轉(zhuǎn)給銀行業(yè)協(xié)會單位。
多家銀行表示大額匯款需核實本人證件
昨天,記者走訪中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國工商銀行和招商銀行等多家銀行,發(fā)現(xiàn)在銀行業(yè)務(wù)辦理的介紹中,有關(guān)借記卡密碼的服務(wù)部分已經(jīng)變更為密碼器,但上述銀行均有“密碼交易視為本人交易”等類似規(guī)定。
在上述四家銀行,記者均向工作人員表示要進(jìn)行五萬以上的轉(zhuǎn)賬匯款,四家銀行工作人員均要求出具匯款人本人的身份證件和相關(guān)銀行卡,否則不可操作進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。
某商業(yè)銀行支行的負(fù)責(zé)人介紹說,銀行操作大額轉(zhuǎn)賬匯款,并不是一個人可以完成的工作,除了前臺負(fù)責(zé)操作的工作人員,還有后方的認(rèn)證人員,在對匯款人的身份信息與銀行卡等信息材料進(jìn)行核對后,認(rèn)證人員給予前臺操作人員授權(quán),轉(zhuǎn)賬才能完成。
對于在沒有身份證件以及本人未到場的情況下,1900余萬元被轉(zhuǎn)賬的情況,該負(fù)責(zé)人表示:“這不是一個人能完成的工作,一定是銀行的內(nèi)控出了問題?!?/p>
■專家說法
僅憑密碼交易銀行存過失
由于該案件具有普遍性,4月16日下午,以該案件作為討論案例的“規(guī)制銀行格式條款保障儲戶權(quán)益研討會”在京召開。民法學(xué)專家、參與起草我國《侵權(quán)責(zé)任法》的楊立新教授認(rèn)為,“密碼交易視為本人交易行為”的條款,在一般小額的提款轉(zhuǎn)讓、比如ATM機的使用上,不用認(rèn)定是格式條款,但在數(shù)額比較大的銀行交易中,僅僅靠銀行卡密碼是不科學(xué)不準(zhǔn)確的,這樣的規(guī)定也不能夠維護(hù)消費者、儲戶的合法權(quán)益。
楊立新認(rèn)為,這個案件中認(rèn)定密碼交易是本人交易行為,這樣的格式條款是無效的條款,可以確認(rèn)銀行這種行為是過失行為。 (記者王巍)
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