近日，由北京衛(wèi)生信息技術(shù)協(xié)會(huì)、北京衛(wèi)生法學(xué)會(huì)和騰訊聯(lián)合舉辦的稻香湖冬季論壇于北京揭幕，微信開(kāi)放平臺(tái)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)表示，將圍繞北京推進(jìn)10城市70家重點(diǎn)醫(yī)院，覆蓋2000萬(wàn)老年患者。同時(shí)騰訊也將聯(lián)動(dòng)更多生態(tài)力量，鼓勵(lì)更多醫(yī)院接入微信“長(zhǎng)輩就醫(yī)”這一簡(jiǎn)潔、安全、低成本的適老化就醫(yī)服務(wù)能力。

我國(guó)老齡化態(tài)勢(shì)正日益嚴(yán)峻。據(jù)最新發(fā)布的《2023年度國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展公報(bào)》顯示，截至2023年末，全國(guó)60周歲及以上老年人口29697萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?1.1%，較2013年的14.9%逐年遞增。

如何面向老年群體提供就醫(yī)便利，做好適老化服務(wù)正成為新的時(shí)代命題。為此，微信開(kāi)放平臺(tái)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)分享了適老化智慧就醫(yī)服務(wù)的“廣州經(jīng)驗(yàn)”——今年3月，在廣東省衛(wèi)健委和廣州市衛(wèi)健委的指導(dǎo)下，廣東省人民醫(yī)院、廣東省婦幼保健院、廣東省中醫(yī)院在內(nèi)的20家廣州公立三甲醫(yī)院宣布接入微信“長(zhǎng)輩就醫(yī)”功能完成適老化就醫(yī)改造。數(shù)據(jù)顯示，微信“長(zhǎng)輩就醫(yī)”功能為15-20%的老年患者精準(zhǔn)提供適老化入口，新患者一次性掛號(hào)成功率提升30%，新患者掛號(hào)耗時(shí)平均縮短50%。

“自動(dòng)適配大字體，流程簡(jiǎn)化，消息強(qiáng)提醒，無(wú)需手動(dòng)輸入，可以用醫(yī)保的實(shí)名免去建檔。”微信開(kāi)放平臺(tái)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)馬欣竹介紹，“長(zhǎng)輩就醫(yī)”在界面更清晰、流程更簡(jiǎn)單、服務(wù)更便捷之余，患者還可以查看過(guò)往就診醫(yī)生并掛號(hào)復(fù)診。醫(yī)院開(kāi)通“長(zhǎng)輩就醫(yī)”后，用戶可在公眾號(hào)“微信長(zhǎng)輩就醫(yī)”、微信「城市服務(wù)」入口，或者各醫(yī)院的微信公眾號(hào)和小程序找到這個(gè)老年患者專屬的就診窗口。

“微信就醫(yī)助手每天發(fā)送兩萬(wàn)多條消息，提醒患者什么時(shí)間到什么地點(diǎn)、該吃什么、處方是什么，不需要跟病人打任何電話，這樣的工作是程序自己跑起來(lái)?！北本┐髮W(xué)口腔醫(yī)院信息中心主任曹戰(zhàn)強(qiáng)分享了智慧醫(yī)療的實(shí)踐及經(jīng)驗(yàn)。

北京友誼醫(yī)院信息中心主任王力華也分享了適老化就醫(yī)服務(wù)的微信經(jīng)驗(yàn)——基于小程序、企業(yè)微信、公眾號(hào)等微信生態(tài)“組合拳”開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，單月服務(wù)老年人超1200人，更借助微信就醫(yī)助手達(dá)成“智慧伴診”，讓老年患者線上就診更順暢。

正如北京市衛(wèi)生健康大數(shù)據(jù)與政策研究中心單既楨所總結(jié)，“展望未來(lái)，在社會(huì)各界參與配合之下，將有效推進(jìn)適老化智慧就醫(yī)服務(wù)的提供，讓智慧就醫(yī)成為長(zhǎng)者就醫(yī)的新常態(tài)?！?/p>