秉承“新時(shí)代，共享未來”主題，第七屆進(jìn)博會(huì)將于11月5日至10日在上海舉辦，同期舉辦虹橋國(guó)際經(jīng)濟(jì)論壇。這是隨著第七屆進(jìn)博會(huì)的腳步越來越近，全市各項(xiàng)籌備工作已基本就緒。

在上海市經(jīng)信工作黨委的指導(dǎo)下，中國(guó)移動(dòng)上海公司（下簡(jiǎn)稱：上海移動(dòng)）作為進(jìn)博會(huì)“全勤生”，以高質(zhì)量黨建為引領(lǐng)，成立護(hù)航進(jìn)博臨時(shí)黨支部并組建進(jìn)博通信保障黨員突擊隊(duì)繼續(xù)秉持“昂揚(yáng)向上，奮力拼搏”，不斷夯實(shí)城市數(shù)字底座，精心組織落實(shí)全方位通信服務(wù)保障，細(xì)化需求提升信息服務(wù)質(zhì)量和水平，以卓越品質(zhì)和高效服務(wù)保駕護(hù)航進(jìn)博，以數(shù)智賦能助力繪就“人民城市”新畫卷。

以演備戰(zhàn)  對(duì)標(biāo)最嚴(yán)要求開展專項(xiàng)演練

在上海市通管局的指導(dǎo)下，上海移動(dòng)不斷加強(qiáng)事前風(fēng)險(xiǎn)防范排摸和專項(xiàng)能力演練工作，進(jìn)一步提升通信服務(wù)保障能力和應(yīng)急處突響應(yīng)能力。

10月16日，“申”經(jīng)百戰(zhàn)“滬”航進(jìn)博暨2024年上海市通信保障應(yīng)急演練舉行，演練設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)指揮部搭建與通信保障、智慧化通信網(wǎng)管系統(tǒng)保障、應(yīng)對(duì)大客流公眾通信保障等6個(gè)科目。演練中，上海移動(dòng)出動(dòng)應(yīng)急通信指揮車1輛、綜合保障車1輛、大型4/5G應(yīng)急通信車1輛、中型4/5G應(yīng)急通信車1輛、玲瓏機(jī)柜1臺(tái)、高通量便攜式衛(wèi)星站+自研拉桿箱基站1套、高通量衛(wèi)星車1部、高空基站車1輛、5G智能搜救犬1臺(tái)，參演人員20余名。此次演練檢驗(yàn)了上海移動(dòng)的指揮調(diào)度、應(yīng)急處置實(shí)戰(zhàn)能力，展現(xiàn)上海移動(dòng)“向上向善”的企業(yè)精神。

10月26日凌晨，市通管局牽頭開展IMS互聯(lián)互通關(guān)口局重大故障響應(yīng)及應(yīng)急處置演習(xí)，以貼近實(shí)戰(zhàn)的方式，在上海市各基礎(chǔ)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)IMS大網(wǎng)核心網(wǎng)間、網(wǎng)絡(luò)管理中心進(jìn)行重大故障響應(yīng)及應(yīng)急處置實(shí)操演習(xí)。在市通管局的指導(dǎo)下，上海移動(dòng)參與編制《上海市IMS互聯(lián)互通關(guān)口局故障響應(yīng)及應(yīng)急處置預(yù)案》（總冊(cè)）及相關(guān)分冊(cè)，上海移動(dòng)依據(jù)預(yù)案，針對(duì)其中兩個(gè)重大故障場(chǎng)景，快速響應(yīng)，妥善進(jìn)行了應(yīng)急處置，后續(xù)將與行業(yè)一起精益求精，進(jìn)一步推進(jìn)互聯(lián)互通工作全面深入開展，為上海市通信行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航貢獻(xiàn)移動(dòng)力量。

10月29日，上海移動(dòng)完成“五心服務(wù)迎進(jìn)博”2024年進(jìn)博會(huì)服務(wù)保障演練，聚焦進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、外籍人士服務(wù)，跨條線聯(lián)動(dòng)等重點(diǎn)科目開展專題演練，并首次引入了5G新通話“實(shí)時(shí)翻譯”“同聲譯”兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)使用，以精益求精的心級(jí)服務(wù)，展現(xiàn)上海移動(dòng)服務(wù)形象。

向新而行  打造四葉草5G A?精品示范案例

2024年，是5G-A商用元年，5G-A迸發(fā)的創(chuàng)新活力在進(jìn)博舞臺(tái)激越澎湃。

“5G+”棋至中盤，“AI+”加速到來，在市通管局的指導(dǎo)下，上海移動(dòng)在第七屆進(jìn)博會(huì)積極運(yùn)用5G-A、AI+等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新模式并加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證，通過在四葉草打造“5G A?示范精品區(qū)”，綜合運(yùn)用多項(xiàng)AI自智網(wǎng)絡(luò)手段，以一流通信服務(wù)保障一流盛會(huì)，賦能進(jìn)博溢出效應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮。

目前上海移動(dòng)在“四葉草”完成5G A?全覆蓋。其中，在各場(chǎng)館全面部署5G-A 3CC網(wǎng)絡(luò)，全方位提升網(wǎng)絡(luò)能力。經(jīng)過多輪優(yōu)化，5G-A基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，平均下載速率超過2Gbps，部分重要場(chǎng)館的極限速率超過4Gbps。此外，上海移動(dòng)已在國(guó)家會(huì)展中心區(qū)域連片部署無線AI智算一體設(shè)備，針對(duì)各類業(yè)務(wù)進(jìn)行智能識(shí)別和差異化保障，提升相應(yīng)業(yè)務(wù)的資源調(diào)度優(yōu)先級(jí)，通過推動(dòng)“AI+”設(shè)施升級(jí)，筑牢數(shù)智服務(wù)底座，提供更好的用戶業(yè)務(wù)支撐。

進(jìn)博會(huì)保障期間，上海移動(dòng)結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)按照“核心+樞紐+高鐵線+重要地鐵站+主干道”的保障地圖，開展全程全網(wǎng)保障工作。同時(shí)上海移動(dòng)還自研定制開發(fā)進(jìn)博會(huì)保障專用智慧平臺(tái)聯(lián)動(dòng)無線專業(yè)及時(shí)優(yōu)化資源配置，共同保障視頻直播、視頻連線等新媒體業(yè)務(wù)需求。

本屆進(jìn)博會(huì)，除“地面”“地下”和“云端”以外，新增“低空”保障維度，上海移動(dòng)全力支持市公安開展5G無人機(jī)巡檢與應(yīng)急處置保障，基于進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)5G-A高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)能力，快速、穩(wěn)定、清晰地回傳現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)圖像，有力支撐公安開展大客流疏導(dǎo)，展現(xiàn)上海重大展會(huì)保障現(xiàn)代化水平。

圍繞提升“綠色化”水平要求，上海移動(dòng)在往年室外機(jī)柜節(jié)能改造和基站4/5G節(jié)能算法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新試點(diǎn)，為本屆進(jìn)博會(huì)帶來“極致做深、極致做快、極致智能”的節(jié)能和性能雙優(yōu)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用毫秒級(jí)節(jié)能技術(shù)進(jìn)一步提升能耗節(jié)省，搭配基站內(nèi)生智能模式加速反應(yīng)，達(dá)成全天節(jié)能的同時(shí)業(yè)務(wù)無損，實(shí)踐“0 Bit 0 Watt”的低碳新理念。除此以外，上海移動(dòng)基于“L3級(jí)自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)”能力升級(jí)，通過大數(shù)據(jù)深度挖掘用戶出行方式保障與通過自研訓(xùn)練機(jī)器人形成智能問答，提升網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與運(yùn)營(yíng)成效。

彰顯心級(jí)服務(wù)  多措并舉優(yōu)化入境通信體驗(yàn)

伴隨著進(jìn)博腳步的臨近，一大批外國(guó)展商陸續(xù)抵滬。上海移動(dòng)為每一位外國(guó)友人打造賓至如歸的入境通信體驗(yàn)，進(jìn)一步提升優(yōu)化外籍人士入境通信體驗(yàn)，推出一站式租機(jī)方案、獨(dú)家心級(jí)服務(wù)、增值權(quán)益服務(wù)等多項(xiàng)舉措，確保外籍友人入境通信“順暢無憂”。

上海移動(dòng)在浦東機(jī)場(chǎng)開設(shè)有營(yíng)業(yè)服務(wù)點(diǎn)——中國(guó)移動(dòng)浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳，位于T2到達(dá)公眾區(qū)航站樓-2D-3商鋪，國(guó)際到達(dá)出口右側(cè)約300米處，步行3分鐘可便捷到達(dá)，提供面向境內(nèi)外游客需求的通信咨詢服務(wù)。在營(yíng)業(yè)廳，境外游客可享受“一站式租機(jī)”服務(wù)，營(yíng)業(yè)廳提供聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備租賃套餐服務(wù)，套餐包含移動(dòng)手機(jī)sim卡、上網(wǎng)流量包、智能終端手機(jī)及主要支付應(yīng)用，手機(jī)內(nèi)預(yù)裝下載支付寶、微信等APP，一站式滿足境外入境人士境內(nèi)上網(wǎng)、平臺(tái)注冊(cè)、支付功能開通需求。此外，境外游客可選擇辦理7天、15天、30天熊貓卡，滿足在華逗留期間通話、上網(wǎng)等日常需求，開啟省心、舒心的在滬體驗(yàn)。

針對(duì)境外來訪游客語(yǔ)言溝通不便問題，上海移動(dòng)提供5G新通話實(shí)時(shí)翻譯服務(wù)，實(shí)時(shí)翻譯通話內(nèi)容，助力國(guó)際友人無障礙溝通。面向出行，上海移動(dòng)提供的隨心GO、龍騰隨心行等多項(xiàng)權(quán)益覆蓋公交、打車、旅游、租車、停車等多種出行場(chǎng)景，方便入境旅客暢游全國(guó)，同時(shí)還有吃貨卡、隨心吃等美食權(quán)益，助力各國(guó)來賓更好地品味中國(guó)。

除此以外，上海移動(dòng)為全市移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳添加了“進(jìn)博元素”，持續(xù)打造“三圈三環(huán)”保障體系，進(jìn)一步營(yíng)造良好的進(jìn)博氛圍，“內(nèi)圈”即進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，由“心級(jí)服務(wù)”明星團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)，快速響應(yīng)會(huì)期現(xiàn)場(chǎng)嘉賓通信服務(wù)需求。“中圈”即進(jìn)博周邊會(huì)及重要場(chǎng)所，在進(jìn)博會(huì)場(chǎng)館周邊徐涇營(yíng)業(yè)廳等重要區(qū)域營(yíng)業(yè)廳設(shè)立服務(wù)專柜?！巴馊Α奔慈懈鞣?wù)窗口，以飽滿的工作熱情、良好的服務(wù)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)、熱線、電子“三環(huán)”聯(lián)動(dòng)服務(wù)。