巨頭入局為無人貨架企業(yè)輸進(jìn)新鮮血液。6月11日，即時(shí)便利消費(fèi)平臺(tái)猩便利宣布獲得螞蟻金服戰(zhàn)略投資。猩便利方面表示，螞蟻金服將提供資金支持以及生物識(shí)別技術(shù)、信用消費(fèi)體系等其他資源支持。值得注意的是，這是螞蟻金服首次獨(dú)立投資無人貨架企業(yè)，背后也顯示出其對(duì)近場支付場景的爭奪。無人貨架進(jìn)入下半場，或因巨頭入場而改寫戰(zhàn)局，但零售企業(yè)要面臨的來自供應(yīng)鏈、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模等方面的挑戰(zhàn)仍然適用。

輸血復(fù)活

螞蟻金服投資猩便利的消息終于坐實(shí)。6月11日，猩便利宣布獲得螞蟻金服戰(zhàn)略投資，其他老股東悉數(shù)跟投。據(jù)悉，除了資金外，螞蟻金服還將向猩便利提供生物識(shí)別技術(shù)、信用消費(fèi)體系等其他資源支持。

獲得巨頭的投資輸血后，猩便利也將“復(fù)活”，謀求新一階段的升級(jí)轉(zhuǎn)型。猩便利方面表示，在運(yùn)營一年的基礎(chǔ)上，猩便利綜合考慮了各種消費(fèi)場景的特點(diǎn)，基于數(shù)據(jù)分析和對(duì)不同用戶群體消費(fèi)習(xí)慣的洞察，將對(duì)即時(shí)消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)行全面的智能化升級(jí)。其中，猩便利研發(fā)的新一代無人零售智能設(shè)備“猩+”將陸續(xù)向市場推出。猩便利此次獲得的戰(zhàn)略投資資金也將用于新型智能設(shè)備的生產(chǎn)和推廣，以及后續(xù)進(jìn)一步的平臺(tái)、技術(shù)開發(fā)投入。

事實(shí)上，螞蟻金服投資猩便利的消息早在今年4月中旬就被傳出，猩便利給出的回應(yīng)為“傳言未經(jīng)確認(rèn)，一切以官方正式發(fā)布為準(zhǔn)”。當(dāng)時(shí)無人貨架市場正處于整體被唱衰的局面，猩便利前期燒錢狂奔的后遺癥也已經(jīng)浮現(xiàn)，先后被曝出“全國所有的三四線城市撤站”、“大幅裁減BD、物流人員”等，亟待巨頭輸血“續(xù)命”。

公開資料顯示，猩便利由原美團(tuán)點(diǎn)評(píng)到店綜合事業(yè)群總裁、原大眾點(diǎn)評(píng)COO呂廣渝于去年6月創(chuàng)立，主要為用戶提供無人貨架、智能便利店等即時(shí)消費(fèi)服務(wù)，2017年9月曾獲得光速中國領(lǐng)投的近億元天使輪投資，11月獲得由紅杉資本領(lǐng)投，華興資本、元璟資本及其他老股東跟投的3.8億元A1輪投資。在無人貨架業(yè)務(wù)方面，猩便利在成立3個(gè)月后就宣布網(wǎng)點(diǎn)數(shù)破萬個(gè)，迅速成為市場頭部玩家。截至2017年底，猩便利對(duì)外公布的進(jìn)駐城市數(shù)量達(dá)50個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量超3萬個(gè)。

巨頭棋局

值得注意的是，伴隨猩便利獲得投資，阿里在無人貨架領(lǐng)域的角色輪廓也逐漸清晰。近兩個(gè)月來，阿里旗下的螞蟻金服在無人貨架領(lǐng)域動(dòng)作頻頻。今年4月，阿里聯(lián)合螞蟻金服全資收購了餓了么，而餓了么旗下的無人貨架品牌餓了么NOW已經(jīng)在上海實(shí)現(xiàn)運(yùn)營盈利。近日，螞蟻金服還聯(lián)合口碑、無人貨架品牌CITYBOX改造了味多美智慧門店。而猩便利則是螞蟻金服首次獨(dú)立投資的無人貨架企業(yè)。

支付場景和數(shù)據(jù)的搶奪被視為螞蟻金服加碼無人貨架的原因。騰訊系的每日優(yōu)鮮便利購目前市場份額優(yōu)勢(shì)明顯，微信支付在近場消費(fèi)場景中已經(jīng)獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。據(jù)一位不愿具名的無人貨架從業(yè)者表示，每日優(yōu)鮮便利購目前已經(jīng)聯(lián)手騰訊云正在研發(fā)迭代智能貨柜技術(shù)，未來也計(jì)劃將智能貨柜鋪向辦公場景以外的全場景。而北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，位于味多美智慧門店內(nèi)的CITYBOX智能貨柜，則需要用支付寶或口碑應(yīng)用掃描柜門上的二維碼，授權(quán)綁定芝麻信用后才能打開柜門，且芝麻信用為500分以下的用戶沒有使用權(quán)限。

中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)專家莊帥表示，阿里此前在近場消費(fèi)場景中的布局并不多，每日優(yōu)鮮便利購已經(jīng)被收入騰訊系，京東到家也在研發(fā)和推進(jìn)京東到家GO智能貨柜?；趽屨贾Ц稊?shù)據(jù)的考慮，阿里必然也要入局。而在目前市場上可以選擇的標(biāo)的中，猩便利在體量、團(tuán)隊(duì)等方面無疑是最合適的。除了支付數(shù)據(jù)考慮，還有供應(yīng)鏈金融、數(shù)字營銷等掘金方向。

巨頭看中的當(dāng)然不只是支付環(huán)節(jié)，對(duì)于餐飲門店進(jìn)行新零售賦能則是另一個(gè)大戰(zhàn)場。據(jù)悉，美團(tuán)一直在推進(jìn)對(duì)餐飲企業(yè)的收銀系統(tǒng)、門店運(yùn)營、推廣營銷等做技術(shù)支持。而今年初，阿里也宣布把口碑并入新零售體系，要在本地化服務(wù)特別是餐飲行業(yè)探索新零售模式。有分析認(rèn)為，參照味多美智慧門店形式，螞蟻金服的支付信用體系聯(lián)合口碑的消費(fèi)數(shù)據(jù)或?qū)⑦M(jìn)一步整合，將智能貨柜向更多本地吃喝住行場景鋪開。

下半場拼什么

盡管無人貨架的上半場拼得一地雞毛，但是進(jìn)入智能貨柜階段后，市場空間還是被不少業(yè)內(nèi)人士肯定，最近也開始陸續(xù)再有新的融資消息。除猩便利外，6月5日，社區(qū)智能貨柜“在樓下”完成千萬級(jí)美元A+輪融資。此前5月14日，魔盒CITYBOX完成上億元人民幣的B+輪融資，市場估值超過1億美元。

當(dāng)無人貨架升級(jí)成智能貨柜后，還是需要面對(duì)此前遇到的供應(yīng)鏈、運(yùn)營等方面的問題。

新零售商業(yè)分析師云陽子認(rèn)為，無人貨架上半場在經(jīng)營方式上主要還是用實(shí)體零售的玩法，搶終端、搶位置，而沒有疊加新零售。進(jìn)入下半場，無人貨架企業(yè)要逐步進(jìn)行終端的數(shù)字化運(yùn)營，并發(fā)展電商等其他模式。另外，云陽子表示，目前智能貨柜的成本還相對(duì)較高，貨柜價(jià)格基本都在5000元以上，接下來還需要依靠技術(shù)和規(guī)?；佋O(shè)不斷降低成本。

莊帥則認(rèn)為，無人貨架企業(yè)接下來首先仍然還是要進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模上的比拼。零售企業(yè)的發(fā)展核心都是要擴(kuò)大規(guī)模，點(diǎn)位越密集，配送和人工成本越低，越有機(jī)會(huì)帶來邊際效益。因此替換成智能貨柜后也必然要增加辦公室以外的其他場景投放。在莊帥看來，未來，伴隨著精細(xì)化運(yùn)營和智能技術(shù)輔助，智能貨柜會(huì)涉足辦公樓、醫(yī)院、學(xué)校、購物中心等全場景。隨著在不同場景投放的智能貨柜越來越多，線上用戶規(guī)模會(huì)進(jìn)一步增大，消費(fèi)數(shù)據(jù)也更加全面立體，龐大的用戶流量也將進(jìn)一步激發(fā)線上市場價(jià)值。