當社交電商展現(xiàn)出“賺錢”的商業(yè)能力時,其概念化將引發(fā)行業(yè)良莠不齊,被有心之人利用。
以拼多多為代表的社交電商,將娛樂與分享的理念融入電商運營。用戶發(fā)起邀請,在與朋友、家人、鄰居等拼單成功后,以較低的價格買到商品。同時,社交電商平臺通過拼單了解消費者,便于后續(xù)通過機器算法進行精準推薦和匹配。
內(nèi)容為王時代,社交電商崛起。與傳統(tǒng)電商相比,社交電商更重視用戶、內(nèi)容,在產(chǎn)品、推廣、交易、數(shù)據(jù)管理等方面展現(xiàn)出前景。
社交電商已成新零售的急先鋒,引發(fā)各大傳統(tǒng)電商爭相涉足。BAT緊鑼密鼓地布局,大大小小的社交電商如雨后春筍一樣勃發(fā)。不過,有正經(jīng)探索商業(yè)模式的,也有炒作概念的“偽裝者”。眼下,社交電商領(lǐng)域不乏濫竽充數(shù)者。
新京報記者暗訪一家社交電商平臺發(fā)現(xiàn),一位新用戶在這家平臺會員的推薦下,從平臺上購買399元的商品便可成為會員。這位邀請新用戶的會員則會根據(jù)其會員、服務(wù)商、優(yōu)秀服務(wù)商的等級,得到100、200或250元的收入。評判不同等級的依據(jù)是該會員拉來的新會員人數(shù)和下線用戶消費金額。
這樣的營銷手段,左看右看都有點像傳銷模式——通過發(fā)展下線、通過滾雪球的方式積聚消費人氣,并設(shè)計各種等級待遇予以引誘。
此外,還有一家藝術(shù)品社交電商平臺,聲稱平臺上擁有1300多位簽約頂級藝術(shù)名家資源,有4000多幅名家字畫,有珠寶玉器各類飾品和大小擺件近10萬件,總資產(chǎn)近百億。此外,平臺“誓將百億文化藝術(shù)資源更好地融入到人民群眾當中”。
作為新興事物,社交電商已滲透到社會的各個方面。但是,如此之流的社交電商平臺靠譜度幾何,值得深思。當社交電商展現(xiàn)出“賺錢”的商業(yè)能力時,其概念化將引發(fā)行業(yè)良莠不齊,被有心之人利用。
即便是貨真價實的社交電商平臺,也需要自我完善的過程。此前,有的平臺以超低價做虛假宣傳,引誘消費者下單?!膀_局”暴露,消費者驚呼上當。不得不說,虛假宣傳正在損耗社交平臺的信譽和聲望。
與其他新生事物一樣,對社交電商,要從社會功能上認可其價值。它與傳統(tǒng)電商是一脈相承的,是一種發(fā)展的新動力,在雙創(chuàng)、扶貧、惠民生等方面對地方經(jīng)濟和社會發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
此外,社交電商是從單純對產(chǎn)品的經(jīng)營轉(zhuǎn)向人際關(guān)系的經(jīng)營。這種創(chuàng)新是隨著社會需求產(chǎn)生的客觀趨勢,無論監(jiān)管者還是參與者都要順勢而為。
畢竟,比起淘寶等傳統(tǒng)電商剛興起的時候,只要監(jiān)管到位,社交電商的問題更容易解決。(財經(jīng)評論人蔡恩澤)
(責(zé)任編輯:沈曄)