隨著“80、90后”為代表的年輕消費群體崛起和消費升級時代的來臨，積極踐行“新消費”理念的網(wǎng)易電商迎來爆發(fā)機會。

5月17日，網(wǎng)易公布了2018年度Q1財報，網(wǎng)易旗下跨境電商平臺——網(wǎng)易考拉海購領(lǐng)銜的網(wǎng)易電商表現(xiàn)強勁。財報顯示，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)2018年Q1季度凈收入為37.32億元人民幣（5.95億美元），同比增加101.0%。網(wǎng)易考拉海購在跨境電商業(yè)務(wù)的行業(yè)領(lǐng)先地位得到進(jìn)一步鞏固。

與此同時，網(wǎng)易考拉海購還獲得第三方權(quán)威分析機構(gòu)艾媒咨詢的肯定。5月初，全球領(lǐng)先的新經(jīng)濟行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和分析機構(gòu)iiMediaResearch(艾媒咨詢)權(quán)威發(fā)布了《2018Q1中國跨境電商季度監(jiān)測報告》。報告顯示，網(wǎng)易考拉海購以26%的占比領(lǐng)先天貓國際的22%和京東全球購的13.4%，占據(jù)2018Q1跨境電商平臺市場份額之首。這是網(wǎng)易考拉海購連續(xù)第五次蟬聯(lián)艾媒相關(guān)跨境電商市場份額調(diào)研第一，且其市場份額占比從2016年的21.6%提升至2018Q1的26%。

業(yè)內(nèi)人士分析，隨著新中產(chǎn)階層消費潛力的逐步釋放，網(wǎng)易考拉海購作為“品質(zhì)電商”的領(lǐng)軍企業(yè)，其跨境電商市場第一的地位將持續(xù)穩(wěn)固。

消費升級給跨境電商帶來“品質(zhì)化”變局

在中國，已經(jīng)涌現(xiàn)規(guī)模龐大的消費升級群體。有數(shù)據(jù)顯示，中國中產(chǎn)階層規(guī)模已超過2億。隨著以80后為代表的新中產(chǎn)階層群體逐漸成為社會的主要消費人群，人們對品質(zhì)消費和品質(zhì)生活提出了更高的需求。低價已不再有足夠的吸引力，人們更注重產(chǎn)品的品質(zhì)、安全、品味和格調(diào)所帶來的體驗感。

作為國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)公司，網(wǎng)易一直專注于自身的產(chǎn)品，被譽為“有態(tài)度”和“高品質(zhì)”的代名詞。網(wǎng)易考拉海購在成立之初就秉承著同樣的理念，電商業(yè)務(wù)的發(fā)展全面契合品質(zhì)電商和消費升級的主旨。與早期電商為消費者解決商品豐富度不同，網(wǎng)易考拉海購一直致力于滿足消費者更有效率的購買、更有品質(zhì)的購買等非傳統(tǒng)需求。從2015年開始，網(wǎng)易考拉的高管團就親自到海外為用戶甄選、考察全世界優(yōu)質(zhì)商品。

2017年底，網(wǎng)易CEO丁磊明確提出了“新消費”概念，將零售的視角轉(zhuǎn)移到了“人”身上。丁磊認(rèn)為，零售離不開人這個基本核心，所有零售形式的演變，都源于對用戶需求的理解，這是一切的原點。

“新消費”理念指引，網(wǎng)易考拉持續(xù)擴大領(lǐng)先優(yōu)勢

在丁磊“新消費”理念的指引下，網(wǎng)易考拉海購以“精選+極致質(zhì)價比+用戶忠誠度”的“考拉模式”為核心經(jīng)營理念，不斷提升用戶的購物效率與購物體驗，同時積極拓展和完善海外的供應(yīng)鏈建設(shè)，使得電商業(yè)務(wù)保持了強勁的增長勢頭，在保持跨境進(jìn)口零售電商行業(yè)第一的同時，也沖擊了國內(nèi)綜合電商的格局。

為了從源頭保障產(chǎn)品質(zhì)量，給消費者提供來自全球各地高品質(zhì)的商品，網(wǎng)易考拉海購不斷升級其全球供應(yīng)鏈版圖。2017年網(wǎng)易考拉海購宣布在歐洲、美洲和日本啟動超過百億美元的采購計劃。2018年其拓展全球供應(yīng)鏈步伐持續(xù)加速。在剛剛過去的Q1季度，網(wǎng)易考拉海購已與數(shù)十個全球知名品牌簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，包括歐洲最大制藥集團之一Ferrer菲爾若集團、澳洲60年老牌護(hù)膚品牌Ego、丹麥第一家居品牌歐森丹爾等等，涵蓋美妝護(hù)膚、母嬰、保健、家居各大品類。5月14日，網(wǎng)易考拉海購還與歐洲三大護(hù)膚巨頭之一拜爾斯道夫公司牽手，為中國消費者引進(jìn)妮維雅跨境全品類商品，讓中國消費者更方便的購買來自歐洲的高品質(zhì)護(hù)膚品。

在引領(lǐng)消費趨勢、同步全球好物的同時，網(wǎng)易考拉海購也將精選、極致質(zhì)價比和用戶忠誠度的“考拉模式”視為自己的核心優(yōu)勢。在追求精選和極致質(zhì)價比的過程中，網(wǎng)易考拉海購發(fā)現(xiàn)了工廠品牌轉(zhuǎn)型升級的訴求，為此誕生了“全球工廠店”項目。作為網(wǎng)易考拉海購的戰(zhàn)略級項目，網(wǎng)易考拉全球工廠店通過變革電商+工廠模式的方法，實現(xiàn)盡可能的消除中間成本，在幫助優(yōu)質(zhì)工廠孵化它們自己的品牌的同時，也給消費者帶去最具品質(zhì)和性價比的商品。

網(wǎng)易考拉全球工廠店上線至今，已孵化出數(shù)十款爆款商品。以平臺上熱銷的casta diva水波紋高級羊絨圍巾為例，該款圍巾由國內(nèi)羊毛針織工藝最出色的工廠生產(chǎn)，經(jīng)烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會曝光后迅速成為爆款，并三次迅速售罄。2018年，網(wǎng)易考拉將幫助工廠擴大原材料采購，進(jìn)一步擴大生產(chǎn)規(guī)模。

“新消費”時代，消費者對購物體驗提出了更高的要求。網(wǎng)易考拉海購于2018年初正式啟動線下布局，積極打造實體零售新體驗。2018年2月，網(wǎng)易考拉海購率先試水首家“線下快閃店”，2018年4月28日，網(wǎng)易考拉海購首家線下“海淘爆品店”落戶杭州大廈中央商城。作為網(wǎng)易考拉海購在線上的延伸，該線下店通過商品精選、品牌文化、物流配送時效等方面降低消費者的決策成本，通過打造完整的跨境消費閉環(huán)，實現(xiàn)了用戶和商品零距離接觸的場景。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，受益于消費升級趨勢，線下零售和跨境電商行業(yè)不斷跨界、融合，有望成為未來主流的零售新業(yè)態(tài)之一，并且代表了行業(yè)發(fā)展和消費升級的大方向。

網(wǎng)易考拉海購在業(yè)內(nèi)的話語權(quán)也不斷增強。2月9日，網(wǎng)易考拉海購作為中國跨境電商的代表參加了由中國海關(guān)與世界海關(guān)組織（WCO）聯(lián)合舉辦的首屆世界海關(guān)跨境電商大會，并受邀參加了《世界海關(guān)組織跨境電商標(biāo)準(zhǔn)框架》的制定。網(wǎng)易CEO丁磊在大會上做主題演講并表示，網(wǎng)易考拉希望用盡可能周全的方式，創(chuàng)造海外品牌在中國獲得成功的最低門檻，建立一個中國跨境電商的合作樣板，幫助海外品牌更好的發(fā)展。

業(yè)內(nèi)人士分析，在新消費變革之路上，網(wǎng)易考拉海購始終圍繞著新中產(chǎn)崛起后對品質(zhì)與高性價比的追求，在消費升級時代具有極大的行業(yè)發(fā)展想象空間。