圖為2018淘寶大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)走秀。供圖

“今天我經(jīng)常聽(tīng)到商家的抱怨，也經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到消費(fèi)者的吐槽。有人說(shuō)生意越來(lái)越難做，規(guī)則越來(lái)越復(fù)雜，雙十一買東西像參加了一次高考?！碧詫毧偛檬Y凡17日在2018淘寶商家大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示，2018年對(duì)他來(lái)說(shuō)最重要的事，就是讓淘寶變得簡(jiǎn)單，回歸初心。

蔣凡表示，淘寶將從規(guī)則、產(chǎn)品、商家工具、平臺(tái)治理幾個(gè)方面入手去優(yōu)化平臺(tái)，把商家的體驗(yàn)放在第一位，降低商家的經(jīng)營(yíng)成本。

同時(shí)，淘寶還將繼續(xù)對(duì)特色商家的扶持，特色市場(chǎng)在兩三年內(nèi)將發(fā)展出一個(gè)全新的萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。

“淘寶不會(huì)走回頭路”

今天的淘寶商家大會(huì)是時(shí)隔年之后重新開啟的，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)了2000多名淘寶商家。其中一些賣家跟淘寶一起走過(guò)了很多年，經(jīng)歷過(guò)早期的淘寶。

“那個(gè)以價(jià)格為王的時(shí)代，商家和平臺(tái)一起經(jīng)歷了非常艱難的轉(zhuǎn)型走到今天。而之所以能走到今天是因?yàn)槲覀兊钠脚_(tái)價(jià)值觀，我們堅(jiān)信中國(guó)人需要好的商品、好的服務(wù)、好的價(jià)格?！笔Y凡表示，淘寶在打擊假貨、劣質(zhì)商品、打擊惡意抄信上投入了巨大的資源，也付出了很大的代價(jià)，但是仍堅(jiān)信這些事情是對(duì)的，這樣做才能給所有商家一個(gè)公平健康的商業(yè)環(huán)境，積累起來(lái)的這些能力也是淘寶的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

有人問(wèn)，淘寶會(huì)不會(huì)重新走回低價(jià)爆款時(shí)代？

蔣凡回復(fù)，“我們不會(huì)走回頭路，淘寶要服務(wù)好每一個(gè)人，靠得是技術(shù)，靠得是數(shù)據(jù)，靠得是生態(tài)合作。”

他表示，移動(dòng)化加速了互聯(lián)網(wǎng)的普及，中國(guó)的市場(chǎng)邊界已經(jīng)從6億延展到了10億，“過(guò)去的幾個(gè)季度里，淘寶消費(fèi)者數(shù)量一直在加速增長(zhǎng)，在可以預(yù)期的兩年內(nèi)，淘寶的消費(fèi)者會(huì)會(huì)達(dá)到一個(gè)更大的規(guī)模。淘寶希望和千萬(wàn)賣家一起創(chuàng)造潮流，創(chuàng)造時(shí)代?！?/p>

淘寶核心方向：萬(wàn)億特色市場(chǎng)

能滿足個(gè)性化需求、有高熟客率等特質(zhì)的商家，被淘寶定義為“特色商家”。

蔣凡說(shuō)，過(guò)去幾年淘寶一直堅(jiān)持以特色賣家為核心的發(fā)展道路。

他認(rèn)為，淘寶市場(chǎng)有幾千個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和人群，每個(gè)人群都有不同的需求。比如大碼女裝、國(guó)風(fēng)男裝、家居設(shè)計(jì)等，都是在這一兩年迅速發(fā)展起來(lái)的新市場(chǎng)，每個(gè)市場(chǎng)都是百億級(jí)別。

在淘寶搜索推薦產(chǎn)品和平臺(tái)機(jī)制負(fù)責(zé)人思函看來(lái)，特色商家和特色市場(chǎng)本質(zhì)上源于消費(fèi)者需求的變化，“我們看到，用戶越來(lái)越追求個(gè)性化和差異化，追求潮流和時(shí)尚，同時(shí)又不希望自己是孤獨(dú)的，渴望尋找志同道合的人，由此形成了大大小小形態(tài)各異的特色市場(chǎng)”。

目前，淘寶陸續(xù)涌現(xiàn)出兒童家具、孕婦彩妝、大碼服飾、編程玩具、改良漢服、等超過(guò)2000個(gè)特色細(xì)分市場(chǎng)，近10萬(wàn)特色商家迅速崛起。

以淘寶原創(chuàng)設(shè)計(jì)市場(chǎng)為例，用戶搜索“原創(chuàng)設(shè)計(jì)”等關(guān)鍵詞近10億次。原創(chuàng)類商品和店鋪市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)100億，年成交增幅高達(dá)455%。

思函透露，特色市場(chǎng)是淘寶發(fā)展的核心方向，未來(lái)的2-3年，特色市場(chǎng)規(guī)模將從3000億進(jìn)化到萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模，特色商家數(shù)量也將增長(zhǎng)5倍。

據(jù)介紹，淘寶將通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)、自運(yùn)營(yíng)體系等方面對(duì)商家進(jìn)行全面升級(jí)，最大程度幫助商家貼近新市場(chǎng)，“從營(yíng)銷產(chǎn)品到IP活動(dòng)再到大促，我們把活動(dòng)設(shè)置成階梯狀，以此保證無(wú)論是大商家還是中小商家，在成長(zhǎng)的每個(gè)階段都有相應(yīng)的活動(dòng)可以參加。”

“我們重視規(guī)模的增長(zhǎng)，因?yàn)槲覀兛粗猩碳业陌l(fā)展和成長(zhǎng)，但只有規(guī)模不能代表淘寶，創(chuàng)新和創(chuàng)造才能代表淘寶?！笔Y凡最后表示。